Memadam data anda
Versi 1.4 · Kemas kini terakhir 30 September 2026 · Pertanyaan: WhatsApp +60 17-387 1472
Notis ini disediakan dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris sebagaimana yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Jika terdapat percanggahan, versi bahasa Inggeris terpakai.
Grova dikendalikan oleh NINE FISHERY SDN BHD (1525415-W), Unit 2-1, Level 2, The Podium, Tower 3, UOA Business Park 1, Jalan Pengaturcara, Seksyen, U1/51a, 40150 Shah Alam, Selangor, Malaysia. Halaman ini menerangkan cara untuk memadam data peribadi anda daripada Grova, termasuk data yang diterima oleh Grova melalui Meta (Facebook, Instagram dan WhatsApp). Grova tidak menawarkan “Log masuk dengan Facebook”, jadi tiada apa-apa yang perlu dibuang daripada tetapan Facebook anda.
1. Jika anda mempunyai akaun Grova
Minta kami menutup akaun anda melalui Dapatkan bantuan dalam aplikasi, atau di WhatsApp +60 17-387 1472. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memadam atau menjadikan data akaun dan perniagaan anda tanpa nama dalam tempoh 90 hari.
2. Jika anda menghubungi sesebuah perniagaan melalui halaman atau iklan Grova
Anda menghantar butiran anda kepada perniagaan tersebut, jadi minta kepada perniagaan itu dahulu; kami akan membantunya memadamkannya. Anda juga boleh meminta terus kepada kami di WhatsApp +60 17-387 1472: berikan nombor telefon atau e-mel yang anda gunakan dan, jika ada, kod rujukan yang dipaparkan selepas pertanyaan anda.
Kami akan memadam pertanyaan anda, rujukan WhatsApp anda dan butiran kempen yang berkaitan dalam tempoh 30 hari, dan memaklumkan anda apabila selesai.
3. Data daripada Meta
Data mengenai anda yang diterima oleh Grova daripada Meta — contohnya pertanyaan daripada iklan Facebook atau Instagram, atau mesej kepada Halaman yang dikendalikan oleh Grova — dipadam dengan cara yang sama dan dalam tempoh yang sama.
Jika anda membenarkan kuki pengukuran Meta di halaman sesebuah perniagaan, Meta juga menyimpan data tersebut di bawah dasarnya sendiri. Anda boleh membuangnya melalui tetapan “Aktiviti anda di luar teknologi Meta” dan mengosongkan kuki dalam pelayar anda.
4. Apa yang perlu kami simpan
Rekod yang dikehendaki oleh undang-undang, seperti rekod komisen, penyata dan pembayaran, disimpan selama 7 tahun dan kemudian dipadam. Jika boleh, kami membuang nama dan butiran hubungan anda daripadanya.
Salinan sandaran diganti setiap hari dan salinan lama dipadam selepas 14 hari, jadi data yang dipadam akan hilang daripada sandaran dalam tempoh 14 hari.
5. Pertanyaan
Hubungi kami di WhatsApp +60 17-387 1472. Butiran lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi terdapat dalam Dasar Privasi kami di grova.work/privacy.